雖已入冬，屏東卻仍萬里無雲，一早的太陽就大得曬人，徐月瑛踏入一間平房。可能是坐落方向的緣故，屋內與外頭的明亮冬日比起來，顯得相對陰暗。皮膚呈褐色的李王碧慧阿嬤安靜，躺在陰暗客廳的長椅上。「阿嬤，要起來了，」她輕拍阿嬤瘦骨嶙峋的肩膀。老人家沒有回答。
「阿嬤心情不好？」「不想起來嗎？」徐月瑛大聲問候雙眼始終緊閉的李王阿嬤。這天早上，高齡93歲的阿嬤不想起來，就算開口說話，眼睛卻也不睜開。
徐月瑛並未任由阿嬤繼續睡覺，反而扶她起身洗澡。一陣梳洗後，再回到客廳的阿嬤眼睛睜開，整個人清醒過來。
回神後的阿嬤不想吃早餐，想起身上的毛病，抱怨眼睛乾澀。徐月瑛照例沒順著阿嬤。「目睭搭，愛甲咂等（眼睛乾，要吃早餐），」徐月瑛邊說、邊把米漿的吸管湊到阿嬤嘴邊，老人家順勢吸了幾口。阿嬤又說全身乾癢，徐月瑛便答：「陪呼揪，愛甲咂等（皮膚癢，要吃早餐）。」輕微失智的阿嬤信以為真，又喝了幾口。
約莫半小時，徐月瑛半哄半騙，讓不肯吃早餐的阿嬤完成了一餐。
遇到這種情況，「不要喝的話，其他服務員可就會順著（老人家）不喝，」當天也在場的椰子園老人養護之家組長鄭宇婷說：「月瑛會用多種方式勸他們吃，她不會放棄。」
不放棄，所以不順從
場景換到一名唐寶寶的家。現年15歲的里長伯女兒陳小珊是唐氏症患者，且心臟與代謝功能欠佳，整天待在家中，唯一的嗜好是看韓劇。里長之前也請過其他居服員，他們大多順著小珊的喜好，陪她一起看電視。
徐月瑛接手後，非但不順著小珊的嗜好，還將每次兩小時的陪伴時光變成手腦訓練的課程，儼然是小珊的家教。家有腦麻兒的徐月瑛上過特殊教育課程，她為小珊安排8～10種遊戲與勞作活動，目的在使小珊的智力不至於退化。
「ㄅ，」徐月瑛教導小珊。「ㄆ，」小珊說。
「ㄅ，」她再說一次。「ㄅ，」小珊這次終於發音正確。
隨後讓小珊依照ㄅ的形狀，自己尋找注音符號該放在拼圖中的哪個位置。其他的手腦活動包括將剪成小段的吸管串成項鍊、找顏色相同的珠子、穿針引線與著色練習等。幾乎所有的教具都是徐月瑛從所參加的社團募集而來。
徐月瑛並未任由阿嬤繼續睡覺，反而扶她起身洗澡。一陣梳洗後，再回到客廳的阿嬤眼睛睜開，整個人清醒過來。
回神後的阿嬤不想吃早餐，想起身上的毛病，抱怨眼睛乾澀。徐月瑛照例沒順著阿嬤。「目睭搭，愛甲咂等（眼睛乾，要吃早餐），」徐月瑛邊說、邊把米漿的吸管湊到阿嬤嘴邊，老人家順勢吸了幾口。阿嬤又說全身乾癢，徐月瑛便答：「陪呼揪，愛甲咂等（皮膚癢，要吃早餐）。」輕微失智的阿嬤信以為真，又喝了幾口。
約莫半小時，徐月瑛半哄半騙，讓不肯吃早餐的阿嬤完成了一餐。
遇到這種情況，「不要喝的話，其他服務員可就會順著（老人家）不喝，」當天也在場的椰子園老人養護之家組長鄭宇婷說：「月瑛會用多種方式勸他們吃，她不會放棄。」
不放棄，所以不順從
場景換到一名唐寶寶的家。現年15歲的里長伯女兒陳小珊是唐氏症患者，且心臟與代謝功能欠佳，整天待在家中，唯一的嗜好是看韓劇。里長之前也請過其他居服員，他們大多順著小珊的喜好，陪她一起看電視。
徐月瑛接手後，非但不順著小珊的嗜好，還將每次兩小時的陪伴時光變成手腦訓練的課程，儼然是小珊的家教。家有腦麻兒的徐月瑛上過特殊教育課程，她為小珊安排8～10種遊戲與勞作活動，目的在使小珊的智力不至於退化。
「ㄅ，」徐月瑛教導小珊。「ㄆ，」小珊說。
「ㄅ，」她再說一次。「ㄅ，」小珊這次終於發音正確。
隨後讓小珊依照ㄅ的形狀，自己尋找注音符號該放在拼圖中的哪個位置。其他的手腦活動包括將剪成小段的吸管串成項鍊、找顏色相同的珠子、穿針引線與著色練習等。幾乎所有的教具都是徐月瑛從所參加的社團募集而來。
好學，並善於連結資源
徐月瑛喜歡吸收新知，是「愛你一輩子守護團」的團員。認知神經科學專家洪蘭是這個社團的總團長，團員們常聚在一起閱讀，並交換各類教具與玩具。每當徐月瑛向團員發出教具需求時，總會有人提供。
在這一天的手腦練習中，小珊不斷蠕動著嘴巴，徐月瑛問她怎麼了。「喙齒疼（牙齒痛），」小珊眼眶泛紅，用台語說道。
原本還能鎮定進行練習的小珊突然大哭起來，里長這才說小珊已經壞了4顆牙，為防止她在治療時亂動，醫師建議讓小珊進行全身麻醉。不過里長憂心她的心臟無法承受，遲遲未能處理牙齒問題。
徐月瑛頓時成為里長伯的護理顧問，勸他還是要讓小珊治療，以免牙齒的細菌跑進心臟，情況反而更糟。她之所以具有醫護方面的知識，是因為過去在醫院擔任行政時，曾向院內人員學習護理，甚至打針。她並曾加入屏東縣家長協會，擔任護士媽媽。
向來不依著小珊的徐月瑛是她的居服員、家教和護理顧問。不過有一天小珊卻脫口叫出「媽媽」，或許對小珊而言，這才是徐月瑛對她真正的意義。
徐月瑛喜歡吸收新知，是「愛你一輩子守護團」的團員。認知神經科學專家洪蘭是這個社團的總團長，團員們常聚在一起閱讀，並交換各類教具與玩具。每當徐月瑛向團員發出教具需求時，總會有人提供。
在這一天的手腦練習中，小珊不斷蠕動著嘴巴，徐月瑛問她怎麼了。「喙齒疼（牙齒痛），」小珊眼眶泛紅，用台語說道。
原本還能鎮定進行練習的小珊突然大哭起來，里長這才說小珊已經壞了4顆牙，為防止她在治療時亂動，醫師建議讓小珊進行全身麻醉。不過里長憂心她的心臟無法承受，遲遲未能處理牙齒問題。
徐月瑛頓時成為里長伯的護理顧問，勸他還是要讓小珊治療，以免牙齒的細菌跑進心臟，情況反而更糟。她之所以具有醫護方面的知識，是因為過去在醫院擔任行政時，曾向院內人員學習護理，甚至打針。她並曾加入屏東縣家長協會，擔任護士媽媽。
向來不依著小珊的徐月瑛是她的居服員、家教和護理顧問。不過有一天小珊卻脫口叫出「媽媽」，或許對小珊而言，這才是徐月瑛對她真正的意義。
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