進入高雄市政府勞工局訓練就業中心照服員職訓班一個多月，許乃文除了學會翻身、拍痰和餵食等照顧長輩的基礎技巧，也發現照服員是很專業的工作，搬動患者要有技巧，照顧長輩更要注意小細節。
許乃文私立正修科技大學畢業後，考量家中有阿公阿嬤等長輩需要照顧，他也喜歡與長輩互動，因此參加訓練就業中心照服員職訓班，學習照護專業知識及技巧，準備投入照服員市場。
許乃文說，「在課堂上學到沐浴、翻身及拍背、餵食等技巧，希望結訓運用所學，為長照產業貢獻心力，日後也可照顧家人」。
不過，許乃文認為很多長輩需要的是陪伴和談心，「不少長輩一聊開，就拉著你聊不完」。
由於阿公逐漸年老失智，許乃文說，現在當學員受訓照顧長輩更會「感同身受」，跟他們相處時也更會傾聽、安撫，以同理心了解他們的需求。
另一名學員26歲的吳成凱原從事消防水電修繕工作，由於母親也擔任照服員多年，他也喜歡與長輩互動，參加訓練就業中心照服員職訓班，與許乃文是阿公阿嬤們的開心果。
高雄市政府勞工局訓練就業中心因應長照2.0政策所需人力大增，開設「照顧服務員職訓班」，已有7班開訓、27班招生中，預計將培訓1000名長照人力，讓老人家及重症患者更獲得完善的照顧。
訓練就業中心副主任林信興表示，以往「照顧服務員職訓班」主要由勞動部勞動力發展署高屏澎東分署辦理，今年委由高雄市政府勞工局開課，期望結合長期照護機構、醫院、護理之家的專業師資開班，達到自訓自用的目標，減低長照人力流動率高的問題。
雖然外界經常有照服員大都是中高齡者擔任，且流動率高，但結訓並穩定就業半年多的學員李秀玲表示，只要喜歡跟人互動，不分年齡都適合投入長照工作，且運用照顧技巧能夠更妥善照顧家人。
這項職訓費用由政府補助8成至全額補助，失業勞工結訓後經訓就中心所屬7個就服站推介到照護機構工作一個月以上，可申請就業獎勵金（工作第1至6個月每月補助新台幣5000元，第7至12個月每月補助6000元，第13至18個月每月補助7000元），每人最多可領10萬8000元，以鼓勵照服員留任且久任。
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