照服員貼心 看顧獨老安享晚年

2016-12-30 02:18聯合報 記者連珮宇／板橋報導

照服員溫潔瑄照顧失智重聽的阿嬤，自製紙卷「聽筒」傳聲溝通，貼近阿嬤需求。 圖／新北市社會局提供

新北市府昨表揚績優單位與人員，有照顧服務員貼心自製「聽筒」與重聽長輩傳聲，有的每日遠道騎車上山照顧獨老，有的發揮好歌喉哼唱逗老人家開心，獲獎者都用「貼心本事」盡力許長輩一個安逸晚年。

年僅26歲的溫潔瑄穩重成熟的氣質超齡。她說，現在照顧的失智老奶奶患重聽，兒女因工作都不在身邊，自己成了奶奶最親近的人，因此自製紙卷傳聲筒溝通，回家後也樂於上網查詢照顧長輩知識，提升服務水準，「工作雖然辛苦，但這些長輩都具備人生大智慧，和他們相處，很有收穫 ！」

新北市府表揚績優老人機構、照顧服務員，照服員「魯瑪夫」（左）會哼唱輕快原住民曲子，逗老人開心。 記者連珮宇／攝影

孫碧卿負責照顧五股觀音山區裡一位被兒女遺棄的獨居老爺爺。她每日不分晴雨，都騎著機車遠道上山，除了替老爺爺沐浴、備餐，也盡可能推老爺爺外出散步。老爺爺的弟弟感慨說，這些瑣碎的日常照護外人看來或許沒什麼，但對獨居、失能的老人而言卻是生活的全部，「孫小姐太偉大了！」

新北市男性照服員不到總數2成，昨有6名接受表揚。原住民籍魯瑪夫・滿夠夠，過去是職業軍人，退伍後陷入低潮，2年前在母親鼓勵下投入照服員行列。他說，照顧長輩需要細膩的心思，長輩的青睞讓他很有成就感，「我最喜歡推長輩散步時，哼唱輕快的原住民曲子，老人家都好喜歡、好開心！」

照服員孫碧卿不論颳風下雨，堅持從泰山騎機車前往觀音山，照顧遭遺棄、獨居的老翁。 圖／新北市社會局提供

市長朱立倫表示，新北市400萬人口，老年人口占46萬人，市府推動老人共餐、新北動健康等，照顧其中9成健康長輩，但剩下的1成「亞健康」、失能失智長輩，由新北市31家公共托老中心，及民間居家照顧、老人福利機構等，共2630位照服員負責。

照服員工作內容繁重，舉凡保健專業照護到日常餵食清洗都要攬上身，體力與精神負荷很大，目前人力短缺，市府透過表揚，肯定工作價值，也鼓勵更多人投入。

昨天包括私立廣恩老人養護中心、雙連安養中心、大同長照中心等50家績優老人福利機構，以及67位照務員獲表揚。