桃園推外籍看護照顧訪視 編多語手冊

2018-12-19 08:22聯合報 記者張裕珍╱即時報導

桃園市外籍家庭看護工約2萬1千多人，比例約占市內外籍移工2成，市府勞動局今年首推支援訪視計畫，請專業照護講師搭配翻譯人員到宅，親自指導外籍看護如何妥善照顧，不僅避免自身職業傷害，也提升照護品質，市府也編印照顧技巧指導手冊，明年擴大發放。

參與計畫的專業照護講師賴維澤有物理治療師背景，他實地到宅訪視，有感多數看護工都用心照顧長輩，但因訓練不足或是語言不通，照護技巧不如預期，舉例如翻身並非靠蠻力硬翻，如此易讓臥床者不適，翻久了，看護自己也會受傷，翻身應先彎腳，再帶動身體向一側翻，才不那麼費力。

賴維澤也提到，提升照護品質也要兼顧休閒娛樂，若受照顧者長時間被關在房間裡，沒有接受外界刺激，更可能讓四肢退化變形，他透過訪視，除了指導外籍看護照顧技能與溝通技巧，也盼灌輸其他家庭成員正確觀念。

除了指導照顧技巧，賴維澤也發現，外籍看護易因語言不通，與雇主雞同鴨講，彼此間難免產生負面情緒，他透過訪視時介入了解，也因計畫找來該國翻譯人員協助，正好能居中協調，進而替雇主與看護解開誤會。

勞動局外勞事務科長張哲航說，今年首度推出計畫採定點授課與到宅訪視雙管齊下，內容有基本身體清潔、日常照顧、協助活動及輔具使用、失智症照護及溝通技巧等課程，辦理多月下來成效良好，約有七百多人受惠。

勞動局今年也首度印製「外籍看護家庭照顧技巧指導手冊」，內有中文、英文、泰文、印尼與越南文版本，隨訪視與授課時發放，今年僅剩300本，需求者可向勞動局索取，預計明年擴大印製，擺放在各區長照據點。

桃園市政府勞動局為增進外籍家庭看護工照護技巧，今年首度推出「外籍家庭看護工支援服務暨宣導訪視」計畫，採定點授課或到府指導方式教導外籍家庭看護工照護技能知識與溝通技巧。圖／桃園市政府勞動局提供

桃園市勞動局今年製作「外籍家庭看護工照顧技巧指導手冊」，內容有基本身體清潔、基本日常照顧、血糖血壓測量、協助進食、鼻胃管的照護、身體正確的姿勢與移動及需緊急救醫情形等，並貼心翻譯成英文、印文、越文、泰文四國語言。記者張裕珍／攝影

桃園市勞動局今年製作「外籍家庭看護工照顧技巧指導手冊」，內容有基本身體清潔、基本日常照顧、血糖血壓測量、協助進食、鼻胃管的照護、身體正確的姿勢與移動及需緊急救醫情形等，並貼心翻譯成英文、印文、越文、泰文四國語言。記者張裕珍／攝影