台灣人壽表示，今、2018年4月起，台灣正式進入高齡社會，許多年輕人外出打拼，獨留家鄉的高齡父母，已成為台灣正在發酵的社會隱憂。為讓更多人正視獨居長輩就醫問題，台灣人壽與財團法人弘道老人福利基金會聯手拍攝「獨老就醫」微電影，今天(18日)舉辦發表會，希望透過影片紀錄獨居長輩就醫困難，喚起更多人正視此問題，串接台灣長照服務的斷裂點。
弘道執行長李若綺表示，弘道透過長年服務看見長者就醫困境，且現實上，很多都是「老人照顧老人」。微電影中拍攝的志工賴朝坤，今年已高齡83歲，擔任陪伴就醫志工長達15年，他每周固定訪視獨居長者量血壓、體溫、協助分藥等，每月也不定期陪伴長輩就醫、獲醫生允許進去門診聆聽醫囑，並會定期向遠方子女回報長輩健康情況，讓家屬放心。甚至，為避免長輩乾等候造成身心疲憊，賴爺爺還會貼心的在看診當日清晨5點，就騎車到醫院排隊等6點的號碼牌開機，以排到更前面的看診順位。
賴爺爺服務的兩位高齡奶奶，各自面對不同的就醫困境，93歲的江奶奶，原隨子女移居海外，因水土不服返台，但耳朵重聽、身體退化、加上失智，需定期掛心臟科、新陳代謝科等眾多科別，體力負擔甚重，即使子女聘僱外籍看護協助照顧奶奶日常生活，仍因語言不通且不識國字，就醫過程中溝通不順暢，更難掌握後續用藥情況，幸好有賴爺爺陪伴看門診，聆聽醫囑，向醫生說明奶奶狀況，擔任醫生與奶奶及外籍看護之間的最佳溝通橋樑。
另一位賴爺爺照顧的89歲江審奶奶，近年因嚴重暈眩，無法行走，一度昏倒家中，子女曾希望她北上同住就近照顧，但因住不習慣，偶爾還是返鄉居住，在子女無法陪伴的期間，賴爺爺總是會定期訪視關心，除提醒用藥外，也讓她在往返醫院途中多了陪伴，更多了安全保障。
台灣人壽通路一處處長高鶯娟代表出席微電影發表會時表示，長照服務需求，愈來愈迫切，為打造友善高齡環境，台灣人壽攜手多年來深耕長照服務第一線的「弘道」，支持推動「醫療整合照顧服務計畫」，包含健康管理、機構或居家照顧等，提供家庭支持系統薄弱的長輩在就醫時的陪伴、就診、回診、用藥安全或出院後需要照顧時都能有人協助，助其回歸健康自主生活，進而實踐「在地安養」理念。
根據衛福部統計，2013年65歲以上老年人口約有227萬人，其中有「逾3成」是獨居。中華民國老人福利推動聯盟在2011年也曾針對全台543位老年人照護者進行「老年人就醫不友善大調查」，調查結果顯示有70.9%老人認為掛號流程複雜，71%認為從掛號、看診、批價到領藥等流程的等候時間過長，另有53.7%認為前往醫院的交通不方便，反映出高齡獨居長輩可能因醫院交通周折、檢查繁複等因素而選擇忍耐，導致病情加劇，反而延長臥病時間，增加醫療或社會成本。
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