高雄市政府社會局與警方合作，協助民眾申請安心手鍊，供失智老人隨身配帶，讓迷途的老人家可受助回家，不過，最近警方卻發覺，失智老人雖配戴安心手鍊，卻因打不通手鍊上的電話，無法即時送老人回家，後來員警輾轉詢問附近里長，幸好里長認得老婦，才平安將她送回家。
高雄市社會局長青綜合服務中心主任姚昱伶表示，安心手鍊上都刻有2個電話號碼，萬一民眾幫失智老人打電話遇到類似狀況，可以另打「0800095785」長青中心免付費服務電話，由後台協助查詢家屬登記的其他電話，聯絡到家屬。
高雄市三民二警分局鼎山派出所員警1月2日在高雄市三民區本館路，發現84歲的廖姓婦人獨自在街頭徘徊，員警宋文中與曾俊榮上前關懷，才發覺廖姓老婦難以表明住處，無法帶她回家。員警正愁著如何幫老婦到到家，後來發現老婦手腕戴著安心手鍊，馬上打電話聯絡家屬，不料，沒人接電話令員警不知如何是好。
員警只好土法煉鋼，帶廖姓老婦去找當地里長查詢，幸好里長認得老婦人，才將老婦人平安護送回住處，讓老婦家人感激。廖姓老婦的兒子告訴員警，母親患有失智症和重聽，常常症狀一上來，就忘記家在哪裡，因走失多次，才為母親配安心手鍊。
高雄市警局防治科表示，只要家屬同意，警方也有為老人捺印指紋建檔的服務，可為失智老人找到回家的路。
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