從洗澡、翻身、餵食，到陪同往返醫院等，照顧服務員得具備一身武藝，才有辦法勝任職務，別以為翻身毋須技巧，如何讓體重過重或是體重過輕的案家，以及在照服員不受傷的情況下順利進行，都需要進行專業訓練，但目前照顧服務員薪資，仍以時薪制請領。
今年六月衛福部祭出補助措施，若於願意照顧偏鄉長者、重度失智失能、轉場費用等，機構需補助照服員費用，平均薪資可以突破三萬元左右，但仍是「做多領多」為前提，未能保障照服員的勞動條件。
社家署副署長陳素春表示，照服員目前平均薪資在兩萬五千元到兩萬九千元間，過去是採取每小時補助機構兩百元，機構抽卅元，照服員實領一百七十元，但為增加照服員留任率，也有機構採取「月薪制」，未來希望可以採取包裹式給付，再次增加照服員的薪資。
社家署長簡慧娟表示，包裹式給付全名為「居家服務給付及支付制度」，政府將會精算出機構受理個案的所有成本，包含人力、交通、個案的難易程度等費用補助給機構，希望能增加機構承接照顧重度失智失能患者的照顧工作，一併提升照服員的薪資。
簡慧娟說，照服員薪資屬於市場機制，也就是如同一般公司行號，機構為資方、照服員為勞方，兩者自行談妥薪資內容達到勞雇關係，但是政府透過評核機制，瞭解機構是否給予照服員應有待遇、福利保障。
原訂明年就將要推出的包裹式給付，現在恐怕得再緩緩，簡慧娟表示，目前居家照顧服務員的支付計算公式已出爐，但仍在滾動式調整中，希望今年底前定案、明年推出，但是有沒有辦法如期上路，還得再觀察，現在沒辦法說死。
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