議員憂照服人力緊 嘉市府：無過勞

2017-11-27 23:17聯合報 記者王慧瑛／嘉義市報導

嘉義市婦人陳秋蘭日前獲頒績優照顧服務員獎，市長涂醒哲頒獎肯定她的敬業精神。 圖／嘉義市政府提供

行政院長賴清德勉勵長照人員把工作當「做功德」，引發熱議。嘉義市議員張秀華昨在定期會質疑照服員人力吃緊問題，憂心照服員高付出、低所得處境若不改善，將成為推展長照一大隱憂。

張秀華說，照服員工作辛勞眾所周知，且薪資過低，若沒有抱持一點做功德精神和服務熱忱，大概很難長久做下去。照服員關心的是，面對這些沉痾，政府能拿出什麼解方，鼓舞更多人願意投入照服員行列？

「改善照服員的困境，這才是功德一件」張秀華說，照服員工作面對行動不便的老人、身心障礙、失智者等，把屎把尿之餘，還可能面對家屬無理要求，部分案家把照服員當傭人，讓照服員感覺不被尊重。

嘉義市政府社會處副處長曾建福說，嘉義市照服員經過10多年培訓，累積訓練4千多人，目前在第一線從事居家服務工作者只有99人，許多人流向安養機構或醫院看護。

曾建福談到，照服員通常是中高齡者，因為工作中常需負重、幫失能者移位等，可能造成職業傷害，加上每天接觸多個案家，不同失能者與家屬的問題都要適應，熱情消耗很快。

「目前嘉義市居（照）服員不會有超時工作的過勞問題」，嘉義市政府社會處長張元厚說，嘉義市居家服務委託嘉基、中華聖母基金會、伊甸基金會、勞動力服務人員職業工會承辦，目前人力尚充裕，運作上不成問題。

嘉義市71歲婦人陳秋蘭是經驗豐富的照服員，她一周工作6天，每次4至8小時不等，陪同就醫復健、餵藥等，時薪170元，若每月超過130小時，加發5千元轉場交通費，取得丙級證照有證照加給1千元，月收入約3萬元。

陳秋蘭說，2名兒女已自立，她沒經濟壓力，抱著「做功德」心情加減做，日前獲得績優照服員表揚。她認為，照服員薪水若能調高，吸引更多新血經過專業訓練投入，更能保障照服品質。