企業篇／中興保全 嘗試多樣化長照服務

2016/06/24 07:13:40 經濟日報 記者陳怡慈／專題報導

中興保全副執行長林建涵。 報系資料照

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老人福利法很早就開放保全業可提供緊急救援服務，企業累積經驗、有了自信，更願意從食醫住行娛樂等領域，嘗試提供多樣化的長照服務。

上市公司中興保全累積四年地方政府委託照顧獨居老人經驗，今年上半年在自費市場新增伴醫、宅修、接送、伴遊等服務，下半年還將試辦營養餐飲。

另家上市公司新光保全，雖無承辦地方政府標案經驗，今年也首次加入自費市場，推出遠距救援、紅外線偵測家中長輩有無活動等服務，並銷售自行研發的小機器人，可遠端監控家中畫面、與長輩雙向通話。

中興保全總管理處總經理朱漢光說，「子女沒時間，還是可以請護理師，陪坐輪椅的爸媽出門玩」。中保有20部特殊車輛，一舉滿足接送、伴遊等需求。

新光保全今年起，以月收580元的平民價，提供遠距緊急救援、紅外線偵測、問安服務等安心照護方案。

「喂，照護中心，我是護理師佳慧」，這是新光醫院照護中心護理師林佳慧與客戶通話時慣用的開場白。長輩按下項掛或腕戴式緊急按鈕，她會立刻來電，5公尺內可免持聽筒雙向對話。

林佳慧說，客戶一半以上為失能狀態，不少是七、八十歲榮民，晚輩擔心沒人陪伴，照護中心扮演的不單是緊急救援，還是子女與父母的心靈橋梁。