全國第一個24小時 失智症關懷專線1999轉5880

全國第一個24小時 失智症關懷專線1999轉5880

(記者黃秀麗台北報導)臺灣現有失智人口逾19萬人，未來每年亦將增加1萬名失智患者。臺北市衛生局日前宣布，全國第一個24小時全時服務的失智症關懷專線1999轉5880（我幫幫您），將於9月25日啟動，臺北市衛生局長林奇宏、社會局長江綺雯、資訊局長詹德存、台灣失智症協會秘書長湯麗玉與代言人李艷秋女士也出席記者會，共同宣布這項諮詢服務。 依據台灣失智症協會提供101年流行病學資料顯示，目前臺北市失智症總人口數約為2萬1千多人，其中65歲以上失智老人約有1萬8千8百人，而65歲以下約有2千3百人。臺北市衛生局長林奇宏表示，失智症造成患者記憶力、定向感、判斷力、語言等功能的逐步退化，疾病破壞了患者處理日常生活事務的能力，也傷害了患者的家庭與社區關係，使得失智症患者周圍的親友也常一起捲入失智症帶來的混亂中；家屬承受沉重照護負擔，甚至成為「隱形病人」！ 主播及主持人李豔秋，其實也是失智症患者的家屬，她表示在照顧媽媽的過程，也曾對媽媽的失智症狀到困擾，也曾獲得台灣失智症協會的專業協助，因此表示臺北市能設立專業諮詢管道，是民眾的一大福音！ 臺北市衛生局林奇宏局長表示，失智長者常出現黃昏症候群及日夜顛倒之問題，導致夜間是家屬最痛苦的時間，因此臺北市政府體察民眾之需求，特別設立24小時的失智症關懷專線，並委託具有十年以上失智症專業諮詢經驗的團隊--台灣失智症協會來承接此業務，希望藉此專線能幫助辛苦的失智症家屬們，減輕家屬之照顧負荷。 臺北市社會局江綺雯局長表示，為了照顧失智長者，社會局近年來持續推動一區一日照及防走失手鏈，希望能幫助長者及家屬有更好的生活品質。 臺北市資訊局長詹德存表示，資訊局已協助建置好諮詢專線所需資訊設備，並與臺北市民熱線1999的系統結合，現在臺北市民只要撥打1999再轉5880(我幫幫您)，即可與失智症專業諮詢人員對話。此專線是24小時的，因此市民可享受到全天候的專線服務，解決夜間求助無門之困擾。 台灣失智症協會湯麗玉秘書長表示，市民有關失智症之相關問題都可利用此電話來諮詢。台灣失智症協會十年來，民眾最常問的問題有：什麼是失智症？就是阿茲海默症嗎？失智症可以治療嗎?應看哪一科？失智症長輩不願意吃藥，怎麼辦？失智長者常走失該怎麼辦？長輩不願意就醫怎麼辦？家中長輩出現一些問題，是否可能罹患失智症？失智個案可以辦理身心障礙手冊嗎？可申請外勞嗎？有適合失智長者的課程活動嗎？因此，民眾及家屬對失智症的了解是很有限的，失智症關懷專線即可協助家屬們解決這些問題，同時專業諮詢人員會視需要轉介適合之服務或資源給家屬。 衛生局表示，關懷專線可提供的服務與範圍包括提供就醫資訊、疾病衛教、提供行為問題之因應方式、說明照顧之原則及技巧、提供社會福利及照護資源之資訊，如各種喘息服務及長照資源、與家屬討論照護資源之使用、法律議題之討論、提供相關活動參與資訊，如瑞智學堂、家屬團體、家屬照顧技巧訓練班等。若有相關問題可以撥打1999轉5880 (我幫幫您)或臺北市政府衛生局網站：http://www.health.gov.tw/查詢。 圖說:醫護管理處黃敬堯專員、醫護管理處劉越萍處長、衛生局林秀亮副局長、衛生局林奇宏局長、推廣大使李艷秋女士、臺北市資訊局詹德存局長、社會局江綺雯局長、台灣失智症協會湯麗玉秘書長、民政局林菁專門委員