為因應人口老化以及失能、失智人口增加所衍生之照顧服務需求，及解決高齡化社會的長照問題，足夠的照顧人力成為最重要的挑戰之一。中國信託金控子公司台灣人壽保險股份有限公司以實際行動參與，於今（2017）年8月與弘道老人福利基金會共同合作，於台中大甲正式揭牌成立「弘道長照人才培育中心」，推動長照人才培育，致力翻轉國內照護人力不足的困境。10月29日弘道長照人才培育中心開辦之長照基礎體驗課程結訓，由台灣人壽總經理林欽淼出席參加學員結訓典禮，並頒發證書給予肯定。
林欽淼表示，台灣人壽希望帶頭示範，號召更多國內企業關注長照人才短缺問題，提供培育長照專業是翻轉照顧服務的第一步，課程中也肯定學員有感於長照的重要性及未來發展，願意於工作之餘，跨域學習，吸收照顧基礎知識，並鼓勵學員持續精進長期照顧技術，期待投入長照職場。
長照人才培育計畫明年除對長照從業人員、家庭照顧者及社會大眾持續舉辦相關課程外，台灣人壽更將以身作則，從業務團隊開啟長照資源整合的訓練課程，讓業務同仁在推廣保險業務時，能及時提供需要者臺灣專業照護相關資訊，讓更多民眾了解長照服務資源。
根據衛生福利部統計，自2003年推動培訓照顧服務員起至今，已有11萬人取得照顧服務證書，但投入一線照顧工作者僅3萬5,000多人，除在台灣照顧專業未受重視外，照顧人員缺乏職涯專才規劃、課程訓練與實務工作無法充分結合等因素，讓照顧品質、人員素質皆受影響。
有鑑於此，台灣人壽贊助支持弘道老人福利基金會，成立以實境場域特色之長照培育中心，並以培育出1,600名長照人才為目標，辦理一系列照顧服務相關課程，協助想進入長照服務領域者考取證照，也讓已在職場服務的照服員透過實務體驗課程，精進其照顧專業及技巧，並邀請國外照顧服務領域的達人講師來台分享實務經驗，提升照服員專業素養。
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